CSQ Non Stop Shops

Control de bajo consumo de recargas de telefonía móvil y productos electrónicos de prepago.

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País o región

España

Sector destinatario

Distribución de producto virtual
“La herramienta que desarrollo Bewitt nos permite controlar con gran detalle y rapidez el comportamiento de nuestros clientes. De este modo, podemos actuar con agilidad y mejor nuestra capacidad de toma de decisiones.”
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Óscar Casero
Director General

CSQ Non Stop Shops

Cliente

CSQ Non Stop Shops es líder en España en distribución de productos virtuales de prepago y con sede en varios países de Latinoamérica y USA. La plataforma de CSQ soporta más de 300.000 transacciones diarias, las 24h del día, realizadas desde puntos de venta de todo el mundo.

Necesidad

Detectar aquellos establecimientos cuya actividad de recargas presenta anomalías respecto al comportamiento habitual del cliente y la demanda del mercado en la zona.

Solución

Implementar una arquitectura y herramienta de BI capaz de calcular de forma continua los clusters del cliente, compararlos con los estándares y generar alarmas de bajo consumo.

Beneficios
  • Detección de clientes con potencial de crecimiento en compra de productos no consumidos.
  • Focalización del esfuerzo de venta, reduciendo costes de marketing.
  • Reactivación de clientes inactivos y aumento de volúmenes de compra de clientes activos.